Simplifying Everyday Life
Frequently Asked Questions
Vind antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten en diensten.
Betaling en levering
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Om een bestelling te plaatsen, blader je eenvoudig door onze website, selecteer je de gewenste artikelen en ga je naar de afrekenpagina. Volg de instructies om je verzend- en betaalgegevens in te voeren, en je bestelling wordt verwerkt.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDeal, creditcards, PayPal en bankoverschrijvingen. Tijdens het afrekenen kun je jouw gewenste betaalmethode selecteren.
Hoe lang is de levertijd?
De levertijden variëren afhankelijk van je locatie. Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verwerkt, en de levering kan 3 tot 10 werkdagen duren. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-nummer.
Bieden jullie internationale verzending aan?
Ja, wij bieden internationale verzending aan naar geselecteerde landen. Tijdens het afrekenproces kun je zien of jouw land in aanmerking komt voor verzending. Houd er rekening mee dat er bij levering extra douanekosten of belastingen kunnen worden geheven. Deze zijn voor rekening van de ontvanger.
Wat is jullie retourbeleid?
Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je deze binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren voor een terugbetaling of omruiling. Neem contact op met onze klantenservice om het retourproces te starten.
3D Printen
Wat voor materiaal gebruiken jullie?
Doorgaans wordt PLA gebruikt, indien niet anders aangegeven. Desondanks is het mogelijk (tegen meerprijs) om producten te printen in bijvoorbeeld ABS, TPU. Toch een ander materiaal? Neem even contact op.
Welk merk printer wordt gebruikt?
Alle producten worden tot heden op een Bambu Lab P1S geproduceerd. Dankzij de hoge kwaliteit en ultieme snelheden zijn jouw producten binnen no-time gereed.
Hoe wordt mijn 3D bestand gebruikt?
3D Print Cadeau gebruikt het 3D bestand enkel voor productie en zal ten alle tijden verwijderd worden ná goedkeur en levering.
Kan ik meerdere kleuren laten printen?
Ja, dankzij een Automatic Material Station (AMS) is het mogelijk om diverse kleuren in één onderdeel te verwerken. Ideaal voor relatiegeschenken, decoratie en functionele onderdelen.
Hoe lang duurt het om een onderdeel te printen?
De printtijd varieert sterk en is afhankelijk van de grootte, complexiteit en resolutie van het model. Kleine objecten kunnen binnen een uur klaar zijn, terwijl grotere prints meerdere uren of zelfs dagen kunnen duren.
Kan ik mijn eigen ontwerp laten printen?
Ja, je kunt je eigen 3D-model aanleveren in formaten zoals .STL of .OBJ. Heb je geen eigen ontwerp? Dan kunnen veel 3D-printservices je helpen met het ontwerpen of aanpassen van een bestaand model.
Hoe nauwkeurig en sterk zijn 3D-geprinte objecten?
De printer levert zeer gedetailleerde prints met een hoge nauwkeurigheid tot 0,1 mm, wat ideaal is voor zowel functionele als esthetische toepassingen. De sterkte van de geprinte objecten hangt af van de gebruikte instellingen. Voor maximale stevigheid is het aan te raden om met lagere printsnelheden en aangepaste lagen te werken.
3D Modelleren
Wat houdt jullie 3D-modelleerdienst in?
Wij bieden maatwerk 3D-modellen op basis van jouw wensen, schetsen, foto’s of technische tekeningen. Het eindresultaat is een digitaal bestand dat geschikt is voor 3D-printen, visualisatie of productie.
Welke informatie hebben jullie nodig om een model te maken?
Hoe meer details, hoe beter! Denk aan afmetingen, referentiebeelden, functiebeschrijving, materiaalvoorkeuren en het beoogde gebruik. Wij begeleiden je stap voor stap door het proces.
In welke bestandstypen leveren jullie het model aan?
Wij leveren standaard in .STL, .OBJ en .3MF. Andere formaten (zoals STEP of IGES) zijn op aanvraag beschikbaar, afhankelijk van de toepassing.
Hoe lang duurt het om een 3D-model te laten maken?
De doorlooptijd hangt af van de complexiteit van het model. Eenvoudige ontwerpen kunnen binnen 1–5 werkdagen klaar zijn, terwijl complexere projecten enkele dagen tot weken kunnen duren.
Kan ik wijzigingen laten aanbrengen nadat het model klaar is?
Ja, we bieden één of meerdere revisierondes aan, afhankelijk van het pakket. Kleine aanpassingen zijn meestal inbegrepen. Grote wijzigingen kunnen tegen een meerprijs worden uitgevoerd.
Nog steeds een vraag?
Heb je een vraag die niet in onze FAQ beantwoord wordt?
Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder!