Retourbeleid – 3D Print Cadeau

Laatst bijgewerkt: 12-3-2025

Bij 3D Print Cadeau doen wij ons best om producten van hoge kwaliteit te leveren. Mocht je toch niet tevreden zijn met je bestelling, dan kun je in bepaalde gevallen gebruik maken van ons retourbeleid.

1. Herroepingsrecht (retourtermijn)

Voor standaardproducten die niet gepersonaliseerd zijn, heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren en te retourneren.

Na het aanmelden van de retour heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Om een retour aan te melden kun je contact opnemen via:
info@3dprintcadeau.nl

2. Uitzonderingen op retourneren

Omdat wij werken met gepersonaliseerde en op maat gemaakte 3D-prints, gelden de volgende uitzonderingen.

De volgende producten kunnen niet geretourneerd worden:

Gepersonaliseerde producten
Producten die speciaal voor jou zijn ontworpen
3D-prints op basis van door jou aangeleverde bestanden
Producten die speciaal op aanvraag zijn geproduceerd

Dit is conform de Europese regels voor maatwerkproducten.

3. Voorwaarden voor retourzending

Retouren worden alleen geaccepteerd wanneer:

Het product ongebruikt en onbeschadigd is
Het product in originele staat wordt teruggestuurd
Het product indien mogelijk in de originele verpakking zit

Wanneer het product beschadigd of gebruikt is, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.

4. Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij:

het product beschadigd of defect geleverd is
wij een fout hebben gemaakt bij de bestelling

5. Beschadigde of verkeerde producten

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via:

[e-mailadres invullen]

Voeg indien mogelijk foto’s toe van:

het product
de verpakking
het probleem

Wij zoeken dan zo snel mogelijk naar een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.

6. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij de bestelling.

Eventuele verzendkosten worden alleen terugbetaald wanneer de volledige bestelling wordt geretourneerd.

7. Retouradres

Retourzendingen kunnen worden gestuurd naar:

3D Print Cadeau
[adres invullen]
[postcode en plaats]

8. Contact

Voor vragen over retouren of annuleringen kun je contact opnemen met:

3D Print Cadeau
E-mail: info@3dprintcadeau.nl